Versand

Allgemeine Informationen

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über merionmorae.com aufgegeben werden.

Diese Richtlinie informiert unsere Kunden über Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie weitere wichtige Informationen zur Zustellung von Bestellungen.

Für Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: support@merionmorae.com
Telefon: +1 (636) 428-7395

Kontaktadresse:

Merionmorae
3 Village Dr E
Saint Charles, MO 63303
United States

Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr.

Liefergebiet

Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Die Zustellung erfolgt ausschließlich an vollständige Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Kunden sind dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs korrekte und vollständige Lieferinformationen anzugeben.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

Bei einem Bestellwert unter 78,99 € betragen die Versandkosten 8,99 €.
Bei einem Bestellwert ab 78,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess transparent angezeigt.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Während dieser Zeit wird die Bestellung geprüft, vorbereitet, verpackt und an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Lieferzeit. Die Lieferfrist beginnt erst nach vollständiger Bearbeitung der Bestellung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Bestellschlusszeiten

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Prüfung der Bestell- und Zahlungsinformationen.

Versandmethoden und Lieferzeiten

Für die Zustellung verwenden wir abhängig von Artikelgröße, Lieferadresse, Bestellumfang und logistischer Verfügbarkeit geeignete Versanddienstleister.

Unsere Versandpartner können folgende Anbieter umfassen:

DHL Express
UPS®
FedEx

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann aufgrund logistischer Anforderungen, Produktgröße oder Transportbedingungen angepasst werden.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–13 Werktage nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Die gesamte Lieferdauer einschließlich Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise etwa 6–16 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Transportverzögerungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern können.

Sollte Ihre Bestellung die angegebene Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Steuern und Zollabwicklung

Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.

Wir beauftragen geeignete Logistikpartner mit der Durchführung der Versand- und Zollabwicklung.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für Kunden keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren an.

Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit den bereitgestellten Tracking-Daten können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen.

Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten haben oder Fragen zum Versandstatus bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Versandverantwortung

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Bestellung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und unterstützen Sie entsprechend der tatsächlichen Situation bei der weiteren Bearbeitung.

Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, Fotos der Verpackung sowie der beschädigten Ware aufzubewahren, um die Bearbeitung zu erleichtern.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen oder eine Stornierung aufgrund logistischer Einschränkungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Bestellung oder Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen anschließend, ob eine Anpassung noch möglich ist.

Verantwortung für Lieferadressen

Kunden sind dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

Falls eine Zustellung aufgrund falscher, unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben nicht möglich ist, können zusätzliche Verzögerungen oder weitere Kosten entstehen.