Versandrichtlinie

Allgemeine Informationen

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über merionmorae.com aufgegeben werden.

Sie informiert über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Zustellung.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@merionmorae.com
Telefon: +1 (636) 428-7395

Kontaktadresse:

Merionmorae
3 Village Dr E
Saint Charles, MO 63303
United States

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Die Zustellung erfolgt an vollständige Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, Ihre Lieferdaten vollständig und korrekt anzugeben, um Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

Unter 78,99 €: Versandkosten 8,99 €.
Ab 78,99 €: kostenloser Versand.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

In diesem Zeitraum wird die Bestellung geprüft, vorbereitet, verpackt und an den Versanddienstleister übergeben. Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Lieferzeit.

Die Lieferfrist beginnt grundsätzlich erst nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister.

Bestellschluss

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.

Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Prüfung der Bestell- und Zahlungsinformationen.

Versand und Lieferzeiten

Je nach Artikel, Bestellumfang, Lieferadresse und logistischer Verfügbarkeit erfolgt der Versand über geeignete Versanddienstleister, darunter:

DHL Express;
UPS®;
FedEx.

Der Versanddienstleister kann abhängig von den jeweiligen logistischen Anforderungen ausgewählt oder geändert werden.

Die Lieferzeit beträgt nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel 5–13 Werktage.

Die gesamte Lieferdauer einschließlich Bearbeitung beträgt üblicherweise etwa 6–16 Werktage.

Lieferverzögerungen können beispielsweise durch Feiertage, Wetterbedingungen, Transportprobleme oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Sollte die Lieferung die angegebene Lieferzeit deutlich überschreiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Steuern und Zoll

Alle anwendbaren Steuern sind bereits in den Produktpreisen enthalten.

Die Versand- und gegebenenfalls erforderliche Zollabwicklung wird durch die von uns beauftragten Logistikpartner durchgeführt.

Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für Kunden keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder Zollgebühren an.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand stellen wir Ihnen, soweit verfügbar, Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder Fragen zum Versandstatus haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte eine Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, informieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.

Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware aufzubewahren. Dies kann die Prüfung des Vorgangs erleichtern.

Änderungen während des Versands

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister sind Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Wenn Sie eine Änderung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen, ob eine Anpassung zu diesem Zeitpunkt noch durchgeführt werden kann.

Verantwortung für Lieferangaben

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben kann es zu Zustellverzögerungen oder zusätzlichen Kosten kommen.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter: